Tout ne s'est pas bien passé avec l'événement Surface, plus tôt ce mois-ci. Microsoft semblait confiant quant au déploiement de Windows 10 octobre 2018, mais cela n’était pas suffisant.
Parmi les autres problèmes de Windows 10, de nombreux utilisateurs ont signalé que leur système une Udio a brisé brusquement après la mise à niveau vers la mise à jour d'octobre. Après l'installation de la mise à jour, les utilisateurs ont reçu un message d'erreur «Aucune sortie audio n'est installée».
À présent, Microsoft a reconnu Les rapports. La société explique: «Un pilote audio Intel a été placé de manière incorrecte sur des périphériques via Windows Update pendant une courte période plus tôt cette semaine. Après avoir reçu des rapports d'utilisateurs indiquant que leurs fichiers audio ne fonctionnaient plus, nous les avons immédiatement supprimés et avons commencé à enquêter.”
Dans le même article, Microsoft a également énuméré quelques étapes que vous pouvez suivre si l’un de vos ordinateurs a été touché par un problème audio.
Voici ce que vous pouvez faire -
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le bouton de démarrage et en cliquant dessus.
- Cliquez sur View - Choose Device by connection
- Recherchez «Contrôleur audio Intel SST» (version du pilote Intel Smart Sound Technology 09.21.00.3755) »ou un pilote audio marqué d’un point d’exclamation jaune.
- Faites un clic droit sur le périphérique - Accédez à ses propriétés - Cliquez sur Désinstaller
Si après de nombreux essais et erreurs, le problème de son est toujours là. Les meilleures options sont soit vous pouvez passer à la version précédente de Windows, soit vous pouvez attendre une prochaine mise à jour.
La société a également lancé une mise à jour Windows (KB4468550) qui corrige automatiquement le problème de son. Actuellement, Microsoft a retiré la mise à jour et lancera bientôt une version plus stable et sans bug plus tard ce mois-ci.
